小区进水业主被困   物业公司全力救援

        8月25日晚天降暴雨后，交大花园武侯小区整个区域进水，小区道路、绿地、单元门台阶大部被淹没，有的地方水深至1米多。小区积水排不出去，水、电、气全部中断，1400多户、近6000居民被困，车辆难以通行，年轻人被迫涉水进出，老、弱、幼者寸步难行。面对此情此景，创和物业公司武侯小区物业服务中心全力以赴实施救援，及时为被困居民排忧解难。
        26日一大早，创和物业公司即委派副总经理谭鑫奔赴现场指挥抢险救援工作，紧接着，公司总经理文映忠又亲临现场，对抢险救援工作进行了周密布署，一边紧急调集发电机、抽水泵进行抽排水，一边组织员工帮助居民解困，一边向当地政府、防汛、消防等部门求援。武侯小区物业服务中心40多名员工，包括客户中心、秩序维护队、工程班、保洁班所有人员，不分男女，个个挽起裤管赤着脚，全部到第一线，争先恐后，哪里最困难就冲向哪里，哪里有业主需要就奔向哪里，反复在污秽的积水中来回奔忙，有的用人力三轮车把业主运出来，有的把业主背出来，有的把业主扶出来，有的把小孩抱出来，污水、雨水和汗水交织在一起，他们全然不顾，无一人退缩，无一人有怨言，一心想的是为业主解困排忧。在此过程中，秩序维护队队长张双龙、班长邓平文、队员多尔丹、客户中心张小英、余凤等同志表现最为出色，他们在齐膝深的污水中，穿梭般的忙碌，指挥车辆、小心翼翼地背运、搀扶进出的需要帮扶的业主，他们同其他同事一道，只顾忙碌，顾不上吃饭，到下午两三点还饿着肚子。在小区全体物业员工的努力下，到下午五点过，该小区的大部积水基本排完，员工们匆匆吃过盒饭后，又接着清除污泥、清洗道路，一直忙到电灯亮起。据不完全统计，在此次救援中，物业公司共有效疏导各种车辆200多辆，接送、搀扶老弱病幼者300余人次，帮助被困业主运送各类生活物品80多户，抽排积水约5000立方，清除污泥120多立方，清洗道路1400多米。与此同时，创和物业公司还及时拍摄了第一手资料报送成都电视台，成都电视台在当晚的《每日播报》中进行了报道。
        编后语：当业主遇到困难的时候，物业公司义不容辞、反应快捷、及时伸出援手，竭力为业主排忧解难，这是物业人的基本素质，也是物业人的责任和义务。

供稿：余凤   编辑：梁树尧    校对：钟巧梅

二00九年八月二十七日