提升服务品质   打造企业品牌

——创和物业公司成功举行“品质是企业的生命”员工演讲赛

        七月十八日，成都市创和物业有限公司成功举行了以“品质是企业的生命”为主题的员工演讲大赛，公司总经理文映忠在演讲大赛开幕式上致了辞，公司除值班以外的160多名管理人员和一线员工参加了当天的演讲赛。
        该公司举行这次演讲大赛，旨在通过演讲这种形式，给员工提供一个相互学习、相互交流和沟通的平台，从而进一步加强对企业品质工作的认识和理解，提高全员的品质意识，把品质作为企业的生命线，人人关注品质、重视品质、执行品质标准、提升品质档次，为打造企业品牌夯实基础。
     参加这次演讲的25名选手，来自公司本级和十二个物业服务项目，他们当中，有职能部门负责人、有物业服务项目经理以及秩序维护队、工程维修、保洁、绿化、客户中心等各个岗位的管理人员和一线员工。选手们在精彩的演讲中，把企业品质理论和自己的实际工作紧密结合起来，谈认识、谈感想、谈亲身经历、交流经验。不少选手的演讲声情并茂，生动感人，既催人泪下，又振奋人心。
        选手们的演讲自始至终围绕 “品质是企业的生命” 这一主题，他们说，任何一家企业，如果品质做好了，这个企业就生存，就有希望，就会发展；品质做不好，这个企业注定会被激烈的市场竞争淘汰出局。物业服务企业的产品就是服务，服务的质量就是产品的质量，在这个意义上讲，物业服务质量的优劣就是品质的优劣，物业服务企业的宗旨是服务，即为物业区域共有部分的物业和广大业主服务，所以，只有全心全意地把服务工作做好，把每一个细节做好，才谈得上把品质做好；只有做出一流的品质来，业主和客户才会认同，才会给企业打满分，也才谈得上打造企业品牌。换句话说，打造企业品牌的先决条件就是要企业的品质上台阶，而没有品牌的企业在市场经济大潮中是不可能立足的。
        选手们的精彩演讲，使赛场的掌声一浪高过一浪。台上台下形成一个共同的声音：人人都要争做企业服务的标兵和企业品质的模范，为打造企业品牌贡献一份力量。
        此次演讲大赛采用评委当场打分、计分的形式，评选出了一、二、三等奖，公司本级的钟巧梅夺得一等奖桂冠； 成通小区物业服务项目客户中心的王敏、映月颐园物业服务项目客户中心万虹荣获二等奖；武侯小区物业服务项目秩序维护队队长张双龙、客户中心余凤、武侯庭园物业服务项目秩序维护队队员陈果、格林春天物业服务项目保洁班长曹丽辉荣获三等奖；成通小区物业服务项目、映月颐园物业服务项目分别获得组织奖；凡参赛选手均获得“纪念奖”。
         为把这次演讲大赛办好，在一周前公司还进行了演讲预赛，参加正式演讲赛的选手都是从预赛中选拔出来的。获奖的选手中80%以上都是八十年代出生的青年员工，平均年龄22岁。

编辑：梁树尧        校对：钟巧梅        
二00九年七月二十一日